先日、歯科医院のドクターと打ち合わせをしたとき、「最近は、特に目標もなく、なんとなく診療をしているね・・・」という言葉を耳にしました。確かに、成績は◎で、財務上の問題はありません。しかし、この成績の良い時にこそ、何か目標を持っていただきたいのです。目標が設定できれば、『目標　-　現状　＝　問題』の方程式を活用し、医院を...