尼崎市、西宮市、伊丹市、大阪市、を中心に「歯科医院専門の税務コンサルティング業務など」を行っています。中川税理士事務所です。

今回は、「予防歯科アイデア25策」第2回目のご紹介です。（出典：ユメオカ 丹羽 浩之）

第2回目は「②完了比較カウンセリング」についてです。「完了比較カウンセリング」とは、治療が終わりこれからメインテナンスへというタイミングでのカウンセリングの事です。

歯科医院としては、「今からが始まり」という意識になりますが、 患者様にとっては「やっと治療が終わった」という意識になります。

さて、このタイミングで何が大切であると思いますか？

そう、「もう二度と治療は嫌だな」という患者様の意識を理解することです。 お話をするなかで、治療の過程を一緒に振り返りながら、「○○さん、長い間よく頑張りましたネ！」といったようなねぎらいの言葉を掛けてあげるのが大切です。

この点を押さえてから、メインテナンスの意義を伝え、気づきを与えるアプローチをしましょう！

患者様にとっては、習慣が変わる大切な時期であることを意識して、しっかりと伝えていきましょう！

今回はこのあたりで・・・

担当：前森