尼崎市を中心に、歯科医院専門の会計サービスを提供しています。中川税理士事務所です！

早速、本題に入りましょう。

院長先生、予約についてどう考えられていますか？

偏ることなく予約が埋まれば最高ですよネ！

しかし、現実はそうはいかないものです。

では、どのようにすれば少しでも理想に近づくのかについて考えていきましょう！

受付での会話の例を示してみます。

受付：「可能な限り☆☆さんの希望にそうように予約をおとりさせていただきますが、希望の曜日と時間帯はございますでしょうか？」

☆☆さん：「平日は夕方、土曜は午前が都合がよいです」

受付：「申し訳ございません。その曜日と時間は大変こみあいますので、予約をいれるのが難しいので・・・、三週間先のここはいかがですか？」

***　気まずい空気が流れる　***

☆☆さんにしてみれば、困ったな～といった感じになりますよネ。

そこで、
このように伝えてみればどうでしょう！

受付：「その曜日と時間は、かなりの人気枠でして、可能であれば平日の午前中は難しいでしょうか？」

このように伝えてあげれば、ある程度の患者さまは、医院の希望に応じてくれます。

患者様はできるだけ早く治療を終わらせたいというのが本音ですから、前向きな言葉で対応すれば、うまくいきやすいと思います。

受付のストレスも減る効果もありますので、お試しください

歯科医院の利益に貢献したい！「歯科医院専門税務会計サービス」をよろしくお願いいたします。

担当　前森