中川勲税理士事務所 さんの日記
2017
1月
11
(水)
09:49
本文
新年、明けましておめでとうございます!
本年も歯科医院様に有用な情報を提供するため、精一杯頑張ってまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
今回は「予防歯科アイデア25策」第4回目「リコールカウンセリング」のご紹介です。(出展:ユメオカ 丹羽 浩之)
「リコールカウンセリング」とは、患者様が初めてリコールにて来院された時のカウンセリングのことです。
リコール初回時に患者様に伝える事で大切なことは何だと思いますか?
そう、継続して「行きたい!」という気持ちを造ってあげる事です。
そのためには、
①目的を伝える
②本日の45分間の流れを伝える
③メインテナンスの経緯を時系列で伝える
④効果の表れ方を伝える
の4つが大切になってきます。
これ以外にもいろいろと方法はあると思いますが、患者様の「継続して行きたい」という気持ちにスイッチをいれてあげる事ができればどんな方法でも良いでしょう!
今回はこのあたりで・・・
担当:前森
本年も歯科医院様に有用な情報を提供するため、精一杯頑張ってまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
今回は「予防歯科アイデア25策」第4回目「リコールカウンセリング」のご紹介です。(出展:ユメオカ 丹羽 浩之)
「リコールカウンセリング」とは、患者様が初めてリコールにて来院された時のカウンセリングのことです。
リコール初回時に患者様に伝える事で大切なことは何だと思いますか?
そう、継続して「行きたい!」という気持ちを造ってあげる事です。
そのためには、
①目的を伝える
②本日の45分間の流れを伝える
③メインテナンスの経緯を時系列で伝える
④効果の表れ方を伝える
の4つが大切になってきます。
これ以外にもいろいろと方法はあると思いますが、患者様の「継続して行きたい」という気持ちにスイッチをいれてあげる事ができればどんな方法でも良いでしょう!
今回はこのあたりで・・・
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担当:前森
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